システム/強み(初めての方)

Q.キープ化粧品を途中で変更することはできますか？

A.キープ化粧品は、お客さまに「購入」していただいた化粧品をサロンで使用するシステムです。
そのため、途中で別の化粧品をご購入いただいた場合は、既存のキープ化粧品はご自宅に持ち帰ってご利用いただけます。

Q.購入した化粧品は自宅へ持ち帰ることはできますか？

A.ご購入いただいたキープ化粧品は、お客さまのものです。
ご希望があれば、いつでもお持ち帰りいただけます。
また、次回来店時に同じ化粧品をお持ちいただければ、キープ化粧品同様に施術で使用可能です。

Q.商品購入だけも可能ですか？

A. ご希望があれば販売可能です。
ただし、お客さまに合った化粧品をご購入いただくためには、カウンセリングや施術をおすすめしております。
肌質などに適した化粧品をご紹介いたします。

Q.化粧品は何カ月ぐらい使えますか

A.化粧品の使用期間は、ブランドや種類、内容量によって異なります。
たとえばキープ化粧品（イルネージュリフレッシュマッサージ）をサロンでの施術のみに使用した場合、約5か月（月2回・約10回）使用可能です。
ただし、お客さまの肌質や季節の変化によって使用料を調整するため、個人差があります。

Q.お試しコースはありますか？

A.メナードフェイシャルサロンでは、お試し体験が可能です。
ご満足いただけた方は、ぜひメンバーにご入会ください。
次回以降の施術をお得に受けられます。

Q.エステにかかる時間はどのくらいありますか？

A.スタンダードコースは、約50分です。
ただし、施術前後のカウンセリングを含めると、店舗滞在時間は90分前後になります。
オプションメニューをご利用の場合は、その時間が追加されます。

Q.キープメンバーシステムとはどんなシステムですか？

A.サロンで使用するお客さま専用の化粧品をご購入いただくと「キープメンバー」になれるシステムです。
2回目以降スタンダードコースをメンバー価格2,200円（税込）でご提供いたします。

Q.エステ後に、万一お肌に異常を感じた場合、どうすればいいですか？

A.当店のサービスを受けてから体調を崩したり、肌に異常を感じたりした場合は、早急にご連絡ください。
医師への受診をご案内いたします。

Q.スタンダードコースとオプションメニュー以外のサービスはありますか？

A.基本的なフェイシャルメニューは、スタンダードコースとオプションメニューのみ提供しております。
ただし、店舗独自のキャンペーンやイベントを開催していることがあります。
期間限定の施術やレッスン、割引などを受けられるため、店内表示やホームページをご覧ください。

Q.エステを受けられない場合もありますか?

A.体調不良や過度の疲労が見られる場合は、施術をお断りしております。
また、肌に傷ができているときなど、普段と大きく異る場合にもご遠慮いただくことがあります。
当日の朝までキャンセルを承っておりますので、体調不良の場合はお気軽にご相談ください。

20代　女性

月2くらいで通わせてもらってます！
雰囲気も良いですし、エステ中はうっかり寝てしまうこともあるくらいとても気持ちいいです！
通い始めて1年経ち、どんどん肌の調子が良くなってます！
これからも通い続けたいと思います

30代　女性

かれこれ4ヶ月ほどお世話になってますが、本当に肌が明るくなりました！お手入れも結果が出るので楽しく続けられていますし、何より自分のスッピンが怖くなくなりました笑
エステは、ただただ2週間に1回(もう少し間隔が空くこともありますが笑)の癒しの時間です。
これからもよろしくお願いします

40代　女性

施術中、説明しながら進めてくれるのでとても安心して施術を受けることができました！
とても心地良くリラックスできて良かったです(^^)
施術後はお肌がもっちりでワントーン明るくなり大満足です。
またよろしくお願いします

50代　女性

シワが気になり、半信半疑でこちらのエステに来てみました。
一度でハリが出て、数日たっても潤っている気がします。
アットホームで話しやすい雰囲気です。また行きますね。

60代　女性

この歳になって自分に合ったアイメイクを覚え、毎日メイクが楽しくて仕方ありません。
癒しをいつもありがとう。